🏠 Vista Principal de Proveedores
Acceso al Sistema
- Ruta: Dashboard → Proveedores
- Permisos requeridos: Administrador, Jefe Contable, Contador General, Usuario de Operaciones, Jefe de Compras
Panel de Control
La vista principal presenta:- Maestro de proveedores: Lista completa con información esencial
- Filtros inteligentes: Búsqueda avanzada por múltiples criterios
- Gestión centralizada: Creación y edición unificada
🏭 Gestión Integral de Proveedores
Información Corporativa
Datos legales, tributarios y de contacto completos
Términos Comerciales
Condiciones de compra, plazos y formas de pago
Evaluación y Performance
Scoring de proveedores y métricas de desempeño
Gestión de Riesgos
Control de cumplimiento y evaluación de riesgos
📋 Tabla Principal de Proveedores
2.1 Información Básica del Proveedor
Datos de identificación:Identificación Tributaria
- RUT: Rol Único Tributario con validación automática
- Razón Social: Denominación legal completa
- Nombre de Fantasía: Nombre comercial utilizado
- Tipo de Proveedor: Empresa, persona natural, extranjero
Datos de Contacto Principal
- Dirección: Ubicación física o comercial
- Comuna: División administrativa
- Región: Territorio nacional o país (si es extranjero)
- Teléfono: Número principal de contacto
- Email: Correo electrónico para comunicaciones comerciales
Información Comercial
- Giro: Actividad económica o especialidad
- Categoría: Clasificación interna (materias primas, servicios, etc.)
- Comprador: Ejecutivo de compras asignado
- Estado: Activo, inactivo, bloqueado, en evaluación
2.2 Clasificación y Categorización
Sistema de segmentación:Estados Operativos
- 🟢 Activo: Proveedor habilitado para operaciones
- 🟡 En evaluación: Proceso de homologación pendiente
- 🔴 Bloqueado: Suspendido por incumplimientos
- ⚫ Inactivo: Sin operaciones actuales
Categorías de Productos/Servicios
- Materias Primas: Insumos para producción
- Servicios Profesionales: Consultoría, asesorías, outsourcing
- Servicios Básicos: Utilities, telecomunicaciones, seguros
- Equipamiento: Maquinaria, tecnología, mobiliario
- Mantenimiento: Servicios técnicos y reparaciones
Clasificación Estratégica
- Estratégicos: Proveedores críticos para operaciones
- Preferenciales: Proveedores con ventajas competitivas
- Estándar: Proveedores regulares con múltiples alternativas
- Ocasionales: Proveedores para necesidades específicas puntuales
2.3 Evaluación y Scoring
Sistema de calificación:Criterios de Evaluación
- Calidad: Cumplimiento de especificaciones y estándares
- Puntualidad: Entrega según plazos acordados
- Precio: Competitividad en condiciones comerciales
- Servicio: Atención, soporte y responsiveness
- Financiero: Solidez económica y estabilidad
Scoring Automático
- Puntuación: Escala 1-100 basada en performance histórica
- Tendencia: Mejora o deterioro en el tiempo
- Benchmark: Comparación con promedio de categoría
- Alertas: Notificaciones por cambios significativos
🔍 Búsqueda y Filtros Especializados
3.1 Filtros por Categoría
Segmentación inteligente:Filtros Operativos
- Por estado: Activos, inactivos, bloqueados
- Por categoría: Tipo de productos o servicios
- Por región: Ubicación geográfica
- Por comprador: Ejecutivo asignado
Filtros Comerciales
- Por volumen de compras: Rangos de facturación anual
- Por términos de pago: Contado, crédito, consignación
- Por moneda: Pesos, dólares, euros, UF
- Por descuentos: Proveedores con condiciones especiales
Filtros de Performance
- Por scoring: Rangos de evaluación (A, B, C)
- Por cumplimiento: Porcentaje de entregas a tiempo
- Por calidad: Nivel de defectos o devoluciones
- Por innovación: Proveedores que aportan mejoras
3.2 Búsqueda Avanzada
Herramientas de localización:Búsqueda Multifaceta
- RUT y razón social: Identificación directa
- Giro o especialidad: Por actividad económica
- Productos/servicios: Por keywords en descripción
- Contactos: Por nombre de ejecutivos o vendedores
Búsqueda Geográfica
- Por proximidad: Distancia desde ubicaciones de empresa
- Por zona de cobertura: Área de servicio del proveedor
- Nacional vs. internacional: Clasificación por origen
- Logística: Capacidad de distribución o entrega
✏️ Gestión Detallada de Proveedores
4.1 Vista de Edición de Proveedor
Formulario integral:Sección 1: Datos Corporativos
- Información legal: RUT, razón social, representante legal
- Datos tributarios: Régimen, actividad económica, retenciones
- Certificaciones: ISO, sellos de calidad, habilitaciones
- Estructura: Casa matriz, sucursales, filiales
Sección 2: Contactos Comerciales
- Contacto principal: Ejecutivo comercial o vendedor asignado
- Contacto técnico: Especialista para consultas de productos/servicios
- Contacto administrativo: Facturación, cobranzas, documentación
- Contacto de emergencia: Para situaciones críticas o urgentes
Sección 3: Información Operativa
- Capacidad de producción: Volúmenes máximos suministrables
- Tiempo de entrega: Lead times estándar por producto
- Cobertura geográfica: Zonas de servicio o despacho
- Horarios de atención: Disponibilidad comercial y técnica
4.2 Configuración Comercial
Términos y condiciones:Condiciones de Compra
- Plazo de pago: Días para cancelar facturas
- Forma de pago: Transferencia, cheque, efectivo, carta de crédito
- Moneda: Pesos chilenos, dólares, euros, UF
- Descuentos: Por volumen, pronto pago, temporadas
Términos Logísticos
- Incoterms: FOB, CIF, DAP, etc. (para importaciones)
- Lugar de entrega: Bodega proveedor, cliente, puerto
- Embalaje: Especificaciones de packaging
- Seguro: Cobertura de mercancía en tránsito
Garantías y SLAs
- Garantía de productos: Período y cobertura
- SLA de servicios: Tiempos de respuesta y resolución
- Penalidades: Por incumplimiento de acuerdos
- Bonificaciones: Incentivos por superación de metas
4.3 Evaluación y Homologación
Proceso de calificación:Evaluación Inicial
- Documentación legal: Verificación de antecedentes
- Capacidad técnica: Evaluación de competencias
- Solidez financiera: Análisis de estados financieros
- Referencias comerciales: Validación con otros clientes
Auditorías y Visitas
- Auditoría de calidad: Verificación de procesos y sistemas
- Inspección de instalaciones: Evaluación de capacidades
- Certificaciones: Validación de estándares y normas
- Plan de mejoras: Identificación de oportunidades
Monitoreo Continuo
- KPIs de desempeño: Métricas regulares de evaluación
- Revisiones periódicas: Evaluaciones trimestrales o anuales
- Feedback: Comunicación bidireccional de mejoras
- Re-certificación: Renovación de habilitaciones
📊 Historial y Analytics de Proveedores
5.1 Historial de Transacciones
Registro completo de operaciones:Compras Realizadas
- Órdenes de compra: Lista cronológica de pedidos
- Facturas recibidas: Documentos tributarios procesados
- Productos/servicios: Detalle de items adquiridos
- Montos: Valor de cada transacción y acumulados
- Estado: Entregado, pendiente, devuelto
Análisis Temporal
- Evolución de compras: Tendencia mensual/anual
- Estacionalidad: Patrones de compra por período
- Frecuencia: Regularidad de órdenes
- Crecimiento: Variación versus períodos anteriores
5.2 Performance y Métricas
Evaluación cuantitativa:Métricas de Cumplimiento
- On-time delivery: Porcentaje de entregas puntuales
- Calidad: Tasa de productos conformes vs. defectuosos
- Fill rate: Porcentaje de pedidos completados totalmente
- Flexibilidad: Capacidad de adaptarse a cambios
Métricas Financieras
- Costo total: Precio + logística + calidad + servicio
- Competitividad: Comparación con otros proveedores
- Ahorro generado: Mejoras de precios o eficiencias
- Costo de no-calidad: Impacto de defectos o retrasos
5.3 Análisis de Riesgos
Gestión proactiva de riesgos:Riesgos Operacionales
- Dependencia: Concentración en pocos proveedores
- Capacidad: Límites de producción o suministro
- Continuidad: Riesgo de interrupción de servicio
- Sustitutos: Disponibilidad de alternativas
Riesgos Financieros
- Solidez: Estabilidad económica del proveedor
- Exposición: Montos comprometidos sin garantías
- Variación de precios: Volatilidad en commodities
- Tipo de cambio: Riesgo en compras internacionales
🔔 Alertas y Monitoreo Inteligente
6.1 Alertas de Performance
Monitoreo automático:Deterioro en Desempeño
- 📉 Caída en scoring: Disminución significativa en evaluación
- 📉 Retrasos frecuentes: Incremento en entregas tardías
- 📉 Problemas de calidad: Aumento en defectos o devoluciones
- 📉 Servicio deficiente: Deterioro en atención o soporte
Oportunidades de Mejora
- 📈 Mejor performance: Mejoras que permiten reclasificar
- 📈 Nuevos productos: Ampliación de catálogo o servicios
- 📈 Mejores precios: Oportunidades de renegociación
- 📈 Innovaciones: Nuevas tecnologías o procesos
6.2 Alertas de Riesgo
Sistema preventivo:Riesgos Críticos
- 🚨 Proveedor único: Dependencia excesiva sin alternativas
- 🚨 Problemas financieros: Indicadores de inestabilidad económica
- 🚨 Incumplimientos críticos: Faltas graves que requieren acción
- 🚨 Certificaciones vencidas: Pérdida de habilitaciones importantes
Alertas Preventivas
- ⚠️ Concentración alta: Excesivo volumen en pocos proveedores
- ⚠️ Vencimientos próximos: Contratos, certificaciones, seguros
- ⚠️ Cambios en condiciones: Modificaciones en términos comerciales
- ⚠️ Nuevas regulaciones: Impacto de cambios normativos
📈 Reportes y Análisis Estratégico
7.1 Reportes Operativos
Gestión de la cadena de suministro:Análisis de Gastos
- Spend analysis: Distribución de gastos por categoría y proveedor
- Concentración: Análisis de dependencia y riesgos
- Oportunidades: Identificación de potenciales ahorros
- Benchmarking: Comparación de precios por categoría
Performance de Proveedores
- Ranking: Clasificación por scoring y performance
- Tendencias: Evolución de métricas en el tiempo
- Comparativo: Performance relativa entre proveedores similares
- Mejores prácticas: Identificación de casos de éxito
7.2 Análisis Financiero
Optimización económica:Análisis de Costos
- TCO (Total Cost of Ownership): Costo total por proveedor
- Savings tracking: Seguimiento de ahorros logrados
- Price variance: Análisis de variaciones de precios
- Payment terms: Optimización de condiciones de pago
Gestión de Riesgos Financieros
- Exposición: Análisis de riesgo por proveedor y categoría
- Diversificación: Estrategias de reducción de dependencia
- Contingencias: Planes de continuidad de negocio
- Seguros: Cobertura de riesgos de suministro
7.3 Inteligencia de Mercado
Análisis estratégico:Market Intelligence
- Tendencias de mercado: Evolución de precios y tecnologías
- Nuevos proveedores: Identificación de alternativas
- Benchmarking externo: Comparación con mejores prácticas
- Oportunidades: Identificación de mejoras potenciales
Desarrollo de Proveedores
- Programa de mejoras: Planes de desarrollo conjunto
- Innovación colaborativa: Proyectos de mejora mutua
- Capacity building: Fortalecimiento de capacidades
- Partnership strategies: Alianzas estratégicas de largo plazo
🔧 Configuración y Automatización
8.1 Workflows Automatizados
Procesos inteligentes:Evaluación Automática
- Scoring dinámico: Cálculo automático basado en KPIs
- Alertas predictivas: Identificación temprana de riesgos
- Re-clasificación: Cambios automáticos de categoría
- Reportes programados: Generación automática de informes
Gestión de Documentos
- Validación automática: Verificación de certificaciones
- Recordatorios: Alertas de vencimientos próximos
- Renovaciones: Seguimiento de procesos de actualización
- Archivo digital: Organización automática de documentación
8.2 Integración con Otros Módulos
Ecosistema conectado:Módulo de Compras
- Órdenes automáticas: Pre-llenado con datos del proveedor
- Validaciones: Control de límites y condiciones
- Tracking: Seguimiento automático de entregas
- Evaluación: Feedback automático post-entrega
Sistema Financiero
- Cuentas por pagar: Integración con obligaciones pendientes
- Pagos programados: Automatización según términos acordados
- Análisis crediticio: Evaluación de solidez financiera
- Reporting: Inclusión en reportes financieros consolidados
💡 Estrategias de Gestión Avanzada
9.1 Segmentación Estratégica
Clasificación para optimización:- Proveedores estratégicos: Alianzas de largo plazo, desarrollo conjunto
- Proveedores preferenciales: Condiciones mejoradas, mayor volumen
- Proveedores competitivos: Negociación por precio, múltiples fuentes
- Proveedores transaccionales: Automatización, procesamiento eficiente
9.2 Desarrollo de Proveedores
Programas de mejora continua:- Capacity building: Fortalecimiento de capacidades técnicas
- Quality improvement: Programas de mejora de calidad
- Cost reduction: Proyectos colaborativos de reducción de costos
- Innovation: Desarrollo conjunto de nuevas soluciones
- Sustainability: Iniciativas de responsabilidad social y ambiental
9.3 Mejores Prácticas de Evaluación
Sistema de evaluación integral:- Métricas balanceadas: No solo precio, sino calidad, servicio y riesgo
- Evaluaciones regulares: Revisiones periódicas programadas
- Feedback bidireccional: Comunicación abierta para mejora mutua
- Planes de desarrollo: Roadmaps de mejora específicos por proveedor
- Benchmarking continuo: Comparación con estándares de industria